Politique de confidentialité
Version du 9 octobre 2026.
1. Qui traite vos données
BLACK JET BROKERS, plateforme de mise en relation dédiée à l'aviation d'affaires en Afrique, traite les données personnelles de ses utilisateurs comme responsable de traitement.
Pour les données qu'un broker ou un opérateur enregistre sur ses propres clients, contacts et passagers, c'est ce broker ou cet opérateur qui est responsable de traitement ; BLACK JET BROKERS agit pour son compte, comme sous-traitant.
Le contrat d'un vol lie le client et son broker : pour les données nécessaires à ce vol, le broker est responsable de traitement.
Contact pour toute question sur vos données : contact@blackjetbrokers.com.
2. Les données que nous traitons
Visiteurs du site
- Une demande envoyée sans compte : nom, société, adresse électronique, téléphone, trajets, dates, nombre de passagers, budget, notes.
- Ces données sont enregistrées dès « Continuer », même si la demande n'est pas envoyée.
Comptes
- Identité et coordonnées : nom, fonction, société, pays, ville, adresse électronique, téléphone.
- Pour les brokers et les opérateurs : informations sur l'agence ou la compagnie, documents de vérification, certificats et assurances, coordonnées bancaires que le membre choisit d'indiquer sur ses documents.
- Préférences : langue, thème, modèle de tableau de bord, modèles de documents.
Vols
- Demandes, cotations, devis, contrats, factures, preuves de paiement, manifestes, attestations, procès-verbaux.
- Données des passagers : nom, nationalité, date de naissance, numéro et date d'expiration du passeport.
- Vol cargo : description des marchandises, poids, volume, marchandises dangereuses, liste de colisage.
- Vol médical : nombre de patients et d'accompagnants, et les informations sur l'état du patient nécessaires au vol (allongé ou assis, soins intensifs, couveuse, oxygène, équipe médicale).
Échanges
- Messages du Flight concierge, publications, réactions, commentaires et messages privés de la Communauté, signalements.
Données techniques
- Journal des actions faites sur la plateforme (qui, quoi, quand), notifications, données de connexion.
Nous ne demandons aucune donnée dont nous n'avons pas besoin.
Nous n'utilisons aucune donnée de paiement par carte : la plateforme ne traite pas les paiements.
3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base
| Usage | Base |
|---|---|
| Créer et gérer les comptes, vérifier les brokers et les opérateurs | Exécution des Conditions ; intérêt légitime à garantir un réseau de professionnels vérifiés |
| Transmettre une demande, une cotation, un devis, un document, un message | Exécution des Conditions et des contrats entre utilisateurs |
| Préparer et suivre un vol, établir les manifestes | Exécution du contrat d'affrètement ; obligations légales de l'aviation civile |
| Données de santé d'un vol médical | Consentement explicite du patient ou de la personne habilitée ; à défaut, sauvegarde des intérêts vitaux du patient |
| Recontacter un visiteur qui a fait une demande | Intérêt légitime à donner suite à sa demande |
| Faire vivre et modérer la Communauté | Exécution des Conditions ; intérêt légitime à un échange respectueux |
| Sécurité, prévention des fraudes, journal des actions | Intérêt légitime ; obligations légales |
| Suggérer au client des brokers réactifs dans sa région | Intérêt légitime à orienter le client ; cette suggestion ne prive personne d'un choix |
| Statistiques d'usage de la plateforme | Intérêt légitime à l'améliorer |
Nous n'envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord quand la loi l'exige.
Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé.
4. Qui voit vos données
- Le broker que vous choisissez voit votre demande et les données nécessaires au vol.
- L'opérateur reçoit du broker les données des passagers ou du patient nécessaires à l'exécution du vol ; il ne reçoit pas l'identité commerciale du client.
- Le client ne reçoit pas l'identité de l'opérateur à travers la plateforme.
- La demande d'un visiteur sans compte est transmise aux brokers sans ses coordonnées ; seul BLACK JET BROKERS les voit.
- Les membres de la Communauté voient les publications, et les deux personnes d'une conversation privée voient leurs messages.
- Le profil public d'un broker (nom, agence, pays, ville, présentation) est visible sur le site ; ses coordonnées ne le sont pas.
- L'administration de BLACK JET BROKERS accède aux données dans la mesure nécessaire à l'assistance, à la vérification, à la modération et à la sécurité.
- Nos prestataires techniques (hébergement, envoi de messages) les traitent pour notre compte, sous contrat et avec les mêmes exigences de sécurité.
- Les autorités les reçoivent quand la loi l'exige.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
5. Transferts hors de votre pays
La plateforme sert des utilisateurs dans de nombreux pays africains et au-delà.
Vos données peuvent donc être hébergées ou consultées dans un autre pays que le vôtre.
Nous encadrons ces transferts par des garanties adaptées (clauses contractuelles, engagements de nos prestataires) et dans le respect de la loi de votre pays.
6. Combien de temps nous les gardons
- Compte : tant qu'il est ouvert, puis trois ans pour répondre à une éventuelle réclamation.
- Demande d'un visiteur sans compte : trois ans après le dernier échange.
- Documents d'un vol (devis, contrats, factures, manifestes, attestations) : la durée de conservation légale des pièces commerciales et comptables, en général dix ans.
- Données de santé d'un vol médical : le temps nécessaire au vol et à son dossier, puis supprimées ou rendues anonymes.
- Messages et publications de la Communauté : tant que l'adhésion dure ; un contenu retiré par la modération est gardé un an, pour répondre à une contestation.
- Journal des actions : un an.
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Sécurité
Les échanges avec la plateforme sont chiffrés.
L'accès aux données est limité selon le compte, le rôle et les droits définis par chaque agence.
Les actions sensibles sont enregistrées dans un journal.
La plateforme applique une règle de discrétion entre le client et l'opérateur.
En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous prévenons et prévenons l'autorité compétente dans les délais prévus par la loi.
8. Vos droits
Selon la loi qui s'applique à vous, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- en demander l'effacement ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- recevoir les données que vous avez fournies dans un format lisible, pour les transmettre à un autre service ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant ;
- définir ce que deviennent vos données après votre décès, quand la loi le prévoit.
Écrivez à contact@blackjetbrokers.com.
Nous répondons dans un délai d'un mois.
Pour les données qu'un broker ou un opérateur a enregistrées sur vous, adressez-vous d'abord à lui ; nous l'aidons à vous répondre.
Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays, par exemple l'ARTCI en Côte d'Ivoire, la CDP au Sénégal, la NDPC au Nigeria, l'ODPC au Kenya, l'Information Regulator en Afrique du Sud ou la CNDP au Maroc.
9. Mineurs
La plateforme est réservée aux personnes majeures.
Les données d'un passager mineur sont transmises par le client, avec l'accord de la personne qui exerce l'autorité parentale.
10. Stockage dans votre navigateur
La plateforme garde dans votre navigateur ce qui lui permet de fonctionner : votre session, votre langue, votre thème et la page où vous étiez.
Ces éléments sont nécessaires au service ; ils ne servent ni à la publicité, ni à vous suivre sur d'autres sites.
Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires.
Pour afficher certains documents, la plateforme peut charger des bibliothèques techniques depuis un réseau de diffusion, qui reçoit alors l'adresse de votre appareil.
Vous pouvez effacer ces éléments depuis les réglages de votre navigateur ; il faudra alors vous reconnecter.
11. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique.
La date de la version en vigueur figure en haut de la page ; vous êtes prévenu d'un changement important.